Wanneer er een storing optreedt aan uw garagedeur of snelvouwhek, dan kunt u ons 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via e-mail (kantoortijden) of per telefoon (buiten kantoortijden). Mocht het probleem dermate ernstig zijn dat het de voortgang van uw werkzaamheden belemmert of dat het pand niet afgesloten kan worden, wordt het product binnen no-time vakkundig, of waar nodig eerst provisorisch, gerepareerd zodat u verder kan met uw werkzaamheden. Wanneer u belt met DBS Logipark wordt u direct doorverbonden met de service-planner of, wanneer deze niet bereikbaar is, met een collega die er ook verstand van heeft. U wordt dus niet van het "kastje naar de muur gestuurd". Direct contact met de klant staat bij DBS Logipark hoog in het vaandel.
Storingscontrole ARH
1. Hek wil niet naar beneden/dicht
- Wat is er gebeurd?
- Is het mechanisch? Is er stroom?
- controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
- Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
- Voedingsstekker erin
- Stop eruit
- Noodstop
- Beheerder inschakelen
- Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven.
- Werkt dit niet, dan;
reset middels 10 seconden stroom van installatie afhalen.
- Rolhek werkt nog steeds niet; dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken op mechanische beschadigingen. (Onderloopbeveiliging, spiraalkabel e.d.).
2. Hek wil niet open
- Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
- Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)
3. Hek sluit wel, maar gaat weer omhoog
- Controle fotocellen, onderloopbeveiliging, ligt er niets op de vloer, steentje of ijsafzetting.
4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan het hek handmatig bedienen:
- Pak de noodslinger die bij de motor hangt.
- Plaats het uiteinde van de noodslinger in de noodontgrendeling (onderzijde motor) en duw deze goed aan, ca. 3,5 cm indrukken.
- Draai nu met de noodslinger het rolhek omhoog totdat deze geheel geopend is.
- Neem de slinger weer uit de noodontgrendeling en hang deze weer bij de motor.
- Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.
Storingscontrole PSD/PKD
1. Deur wil niet naar beneden/dicht
- Wat is er gebeurd?
- Is het mechanisch? Is er stroom?
- controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
- Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
- Voedingsstekker erin
- Stop eruit
- Noodstop
- Beheerder inschakelen
- Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven.
- Werkt dit niet, dan;
reset middels 10 seconden stroom van installatie afhalen.
- Deur werkt nog steeds niet dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken mechanische beschadigingen. (Onderloop, spiraalkabel e.d.). Controleer of slapkabel/hefbandbeveiliging in werking is (stekkertjes of valbeveiliging).
2. Deur wil niet open
- Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
- Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)
3. Deur sluit wel, maar gaat weer omhoog
- Controle fotocellen, onderloopbeveiliging, ligt er niets op de vloer, steentje of ijsafzetting.
4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan de deur handmatig bedienen:
- Pak de noodslinger die bij de motor hangt.
- Plaats het uiteinde van de noodslinger in de noodontgrendeling (onderzijde motor) en duw deze goed aan, ca. 3,5 cm indrukken.
- Draai nu met de noodslinger het rolhek omhoog totdat deze geheel geopend is.
- Neem de slinger weer uit de noodontgrendeling en hang deze weer bij de motor.
- Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.
Storingscontrole Speedgate / Snelvouwhek
1. Deur wil niet dicht
- Wat is er gebeurd?
- Is het mechanisch? Is er stroom?
- controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
- Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
- Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven (speedgate aansturen met bijvoorbeeld handzender).
- Werkt dit niet, dan;
reset middels 10 seconden stroom van de speedgate afhalen.
- Speedgate werkt nog steeds niet dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken druklijsten op beschadiging en dergelijke. Staat er iets op de inductielus van de speedgate?
2. Speedgate wil niet open
- Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
- Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)
3. Speedgate sluit wel, maar opent weer
- Controleer of er een obstakel is dat door een van de fotocellen, druklijsten of de inductielus wordt gedetecteerd.
4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan de Speedgate handmatig bedienen:
- Open het moterluik.
- Licht de elektrische motorrem.
- Duw de Speedgate handmatig open.
- Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.
Storingscontrole Downloads
PDF Storingscontrole ARH(47.89 KB)
PDF Storingscontrole PSD(48.07 KB)
PDF Storingscontrole PKH(47.79 KB)
