Veel gestelde vragen & antwoorden

2. Wat zijn de levertijden?

Ligt geheel aan het product, levertijd in overleg wij zijn flexibel.

3. Ik wil graag een offerte krijgen kan dat?

Graag ontvangen wij de gegevens om een passend advies uit te brengen.

• Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
• Tel: +31 (0)36 522 0825

4. Wat zijn de standaard maten van de overheaddeuren (garagedeuren)?

De deuren hebben geen standaard maten ze worden op uw situatie op de mm nauwkeurig gemaakt.

1. Kunnen wij ook bij DBS terecht als onze deur van een ander fabrikaat is?

Wij voeren onderhoud uit op elk merk speedgate, parkeerschuifdeur, parkeerrolhek, branddeur, brandscherm, rolluik, parkeerkanteldeur, overheaddeur, snelroldeur en laad- en lossysteem. Preventief onderhoud van DBS draagt bij aan de prestaties van uw deuren, kan hoge kosten op het gebied van reparaties of vroegtijdige vervanging voorkomen en zorgt voor veiligheid op de werkvloer.

2. Wat als er 's nachts een storing is aan ons hek?

Met servicemedewerkers verspreid door Nederland, is DBS altijd in de buurt. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar staan wij voor u klaar.

3. Is het uitvoeren van onderhoud aan deuren en docksystemen een wettelijke verplichting?

Voor iedere deur is regelmatig onderhoud zeker aan te raden. Indien de deur of dock zich in een ruimte bevindt waar sprake is van een werkgever/werknemersrelatie of de ruimte is openbaar te betreden (bijvoorbeeld een showroom), dan is er een wettelijke plicht van toepassing.

1. Mijn handzender doet het niet, wat kan het probleem zijn?

Wanneer er geen lampje gaat branden bij het geven van een puls, is het mogelijk dat de batterij leeg is. Een nieuwe batterij kan gekocht worden bij een foto speciaalzaak. Gaat er een oranje lampje branden, dan is de handzender waarschijnlijk kapot en dient vervangen te worden.

2. Kan ik een (extra) handzender bij u bestellen?

Het is helaas niet mogelijk om dit rechtstreeks bij DBS Logipark te doen. De bestelling kunt u plaatsen bij uw VvE of beheerder.

3. Wat is de prijs van een nieuwe handzender?

Het is helaas niet mogelijk om dit rechtstreeks bij DBS Logipark op te vragen. Uw VvE of beheerder is in het bezit van deze prijzen.

4. Ik heb een storing in mijn parkeerhek, kan ik dit bij u melden?

Een storing aan uw parkeerhek kan gemeld worden bij uw VvE of beheerder. Het is helaas niet mogelijk om dit rechtstreeks bij DBS Logipark te doen, dit omdat wij opdracht nodig hebben van de VvE of beheerder in verband met veiligheid en de facturering.

1. Hek wil niet naar beneden / dicht

1. Wat is er gebeurd?
2. Is het mechanisch? Is er stroom?
   - controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
3. Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
   1. Voedingsstekker erin
   2. Stop eruit
   3. Noodstop
   4. Beheerder inschakelen
4. Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven.
5. Werkt dit niet, dan;
   reset middels 10 seconden stroom van installatie afhalen.
6. Rolhek werkt nog steeds niet; dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken op mechanische beschadigingen. (Onderloopbeveiliging, spiraalkabel e.d.).

2. Hek wil niet open

1. Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
2. Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)

3. Hek sluit wel, maar gaat weer omhoog

1. Controle fotocellen, onderloopbeveiliging, ligt er niets op de vloer, steentje of ijsafzetting.

4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan het hek handmatig bedienen:

1. Pak de noodslinger die bij de motor hangt.
2. Plaats het uiteinde van de noodslinger in de noodontgrendeling (onderzijde motor) en duw deze goed aan, ca. 3,5 cm indrukken.
3. Draai nu met de noodslinger het rolhek omhoog totdat deze geheel geopend is.
4. Neem de slinger weer uit de noodontgrendeling en hang deze weer bij de motor.
5. Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.

1. Deur wil niet naar beneden / dicht

1. Wat is er gebeurd?
2. Is het mechanisch? Is er stroom?
   - controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
3. Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
   1. Voedingsstekker erin
   2. Stop eruit
   3. Noodstop
   4. Beheerder inschakelen
4. Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven.
5. Werkt dit niet, dan;
   reset middels 10 seconden stroom van installatie afhalen.
6. Deur werkt nog steeds niet dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken mechanische beschadigingen. (Onderloop, spiraalkabel e.d.). Controleer of slapkabel/hefbandbeveiliging in werking is (stekkertjes of valbeveiliging).

2. Deur wil niet open

1. Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
2. Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)

3. Deur sluit wel, maar gaat weer omhoog

1. Controle fotocellen, onderloopbeveiliging, ligt er niets op de vloer, steentje of ijsafzetting.

4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan de deur handmatig bedienen:

1. Pak de noodslinger die bij de motor hangt.
2. Plaats het uiteinde van de noodslinger in de noodontgrendeling (onderzijde motor) en duw deze goed aan, ca. 3,5 cm indrukken.
3. Draai nu met de noodslinger het rolhek omhoog totdat deze geheel geopend is.
4. Neem de slinger weer uit de noodontgrendeling en hang deze weer bij de motor.
5. Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.

1. Deur wil niet dicht

1. Wat is er gebeurd?
2. Is het mechanisch? Is er stroom?
   - controleren of de verkeerslichten of fotocel branden.
3. Geen stroom; check of noodstopknop (geel met rode drukker) ingedrukt staat. Helpt dit niet, dan beheerder laten bellen.
4. Wel stroom en de verkeerslichten knipperen snel, dan een pulse geven (speedgate aansturen met bijvoorbeeld handzender).
5. Werkt dit niet, dan;
   reset middels 10 seconden stroom van de speedgate afhalen.
6. Speedgate werkt nog steeds niet dan checken of alle fotocellen vrij zijn (plakband, sneeuw o.i.d.). Checken druklijsten op beschadiging en dergelijke. Staat er iets op de inductielus van de speedgate?

2. Speedgate wil niet open

1. Controleer de punten die vermeld staan bij punt 1.
2. Extra controleren of afstandsbediening werkt. (Brandt het lampje als men drukt?)

3. Speedgate sluit wel, maar opent weer

1. Controleer of er een obstakel is dat door een van de fotocellen, druklijsten of de inductielus wordt gedetecteerd.

4. Wanneer al bovenstaande geen oplossing is, dan de Speedgate handmatig bedienen:

1. Open het moterluik.
2. Licht de elektrische motorrem.
3. Duw de Speedgate handmatig open.
4. Meld storing aan bij DBS Logipark via 036-522 08 25.